Tarihçemiz
Doğan Medya Grubu'nun bir üyesi olan D&R; 1996 yılının Kasım ayında kuruldu
ve ilk mağazasını 1997 yılının Mayıs ayında Erenköy’de açtı. İstanbul’da ve
Türkiye'nin çeşitli illerinde toplam 79 adet mağazası olan D&R sektöründe
pazar liderliğini sürdürüyor.
D&R; şu anda ürün gamında bulunan 200 bin’den fazla yerli, yabancı kitap,
dergi ve müzik ürünlerinin dışında; hobi ve multimedya grupları ile güncel ve
hit ürünleri tüketicilerin beğenisine sunarken diğer taraftan da taşımakta
olduğu güçlü back arşivi sayesinde de ayrıcalığını kanıtlıyor.
D&R; eğlence konusunda geniş bir ürün yelpazesini modern ve dinlendirici
bir atmosfer içerisinde sunan Türkiye’nin tek perakende zinciri olarak, cafe
bölümleri, dinleme istasyonları, okuma bölümleri, artık gelenek haline gelen
imza günleri, partiler, galalar, ürün lansmanları vs. ile klasik mağaza
konseptinin ötesindedir.
D&R Marka Vizyonu
Herkesi, kültür ve eğlence dünyasının sunduğu zenginlikleri daha sık, daha kolay ve daha nitelikli bir şekilde keşfetmeye, keyfini çıkarmaya ve paylaşmaya teşvik eden, böylece insanları ortak bir platformda biraraya getiren ve hayatın her anını zenginleştiren bir dünya.
D&R Marka Misyonu
D&R, evrensel ürün yelpazesi ve hizmet anlayışı ile her müşterisine, kültür ve eğlence ürünlerine ulaşmanın ve bunun keyfini çıkarmanın eşsiz deneyimini her zaman ve her yerde yaşatır.
Hedefimiz
Uzun vadede sürekli artan ve eğitilen bir tüketici profili oluşturmak,
-
Kuvvetli, başarma hırsı olan bir kültür geliştirmek,
-
Devamlı müşteri bağımlılığı yaratmak,
-
Türkiye’nin her köşesinde bulunan ve en geniş ürün gamına sahip lider mağazalar
zinciri kurmak,
-
En efektif ve kaliteli profile sahip personel istihdam etmek,
-
Devamlı yenilik peşinde koşup, trendlerin takipçisi olmak,
-
Türk halkına eğlenceli platformlar ve hizmetler sunmak,
-
Kültür ve sanatı destekleyerek, sektörün öncüsü olmak,
-
Dünya markalarıyla stratejik ortaklık kurmak,
-
Sürekli Müşteri Memnuniyetini sağlamak,
-
Korsan ürünlerin satışına karşı olup, sanata ve sanatçıya saygı duymak ve
tüketicileri de bu konu da bilinçlendirmek.
İnsan Kaynağımız
Türkiye’de eğlence ve kültür ürünleri sektörünün lider ismi olan şirketimiz,
bugün ülke genelinde 79 mağaza ile hizmet vermektedir. Mağazalarımızın 5 adedi
franchising sistemi ile yönetilmektedir.
Sunduğumuz ürün ve hizmetlerin kapsamlı bir stratejinin parçası olduğu ve
vizyonumuzun Türkiye’nin en büyük kültür ve eğlence markasını yaratmak olduğu
düşünüldüğünde çalışanlarımızın da amatör ruhunu kaybetmemiş, konusunda en
başarılı profesyonellerden oluştuğu anlaşılacaktır.
Çalışanlarımızın iş disiplinlerinden hiç ödün vermeden fakat eğlenerek iş
yapmalarını hedeflediğimiz şirketimizde yaş ortalaması 27,8 yaş civarındadır ve
tüm personelimizin %80’i üniversite mezunu ve %36’sı en az bir yabancı dili iyi
şekilde bilmektedir. Böyle genç ve kalifiye bir çalışan profili oluşturmak
sürekli genişleyen yapımız içerisinde oluşan yeni pozisyonlarda sürekli bir iç
hareketliliği olanaklı kılmaktadır.
D&R İnsan Kaynakları olarak; D&R’ın gelişme ve genişleme politikaları
doğrultusunda katılımcılığı, girişimciliği, yaratıcılığı, üretkenliği ve ekip
çalışmasını destekleyen bir İnsan Kaynakları programı uyguluyoruz. İnsana bu
yaklaşımımızın sonucu olarak Öneri Değerlendirme Komiteleri, yatay ve dikey
hareket olanaklarını sürekli açık tutucu ve planlayıcı Performans Değerlendirme
ve Kariyer Planlama programları, proje yönetimleri ve planlamasını yaptığımız
tüm kişi ve grup bazlı eğitim programları ile bireyi sürekli en büyük değerimiz
olarak gördüğümüzü hissettirmeye çalışıyoruz. Özellikle mağaza kadrolarımızın
vazgeçilmezimiz olan ‘Müşteri Memnuniyeti’ kavramını inanarak ve özümsüyerek
uygulayabilmeleri için sonuçlarını tamamen kendilerinin yarattıkları eğitim
programları düzenliyor ve bunların kendi iç eğitmenlerimiz ile devamlılığını
sağlıyoruz
|
|