Havale/EFT ödemelerinizde Açıklama kısmına mutlaka "W ile başlayan ve 10 haneli sipariş numaranızı" eksiksiz ve tam yazmanızı rica ederiz Havale/EFT açıklama kısmına sipariş numarası yazılmayan ödemeler hesaplarımıza ulaşmış olsa da onaylanamamakta/otomatik iade sağlanamamaktadır. Bu durumda dekontunuz ve sipariş numaranız ile birlikte bilgi@dr.com.tr adresinden bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.

EFT yaparken alıcı olarak "Turkuvaz Müzik Kitap Mağazacılık Pazarlama A.Ş." belirtilmelidir.

Siparişinizin onaylanması için en geç "2 iş günü" içinde havalenin yapılmış olması gerekir. Aksi halde siparişiniz otomatik olarak 2 iş günü sonra iptal edilir.

Havale hesabımıza ulaştığında size siparişinizin onaylandığını belirtilen bir e-posta gönderilir.

ATM'lerden yapılan ödemelerde sipariş numaranızı girme imkanınız olmadığı için, hesaplarımıza gönderilen tutar ile siparişinizi eşleştirmek zaman almakta ve elimizde olmayan nedenler ile siparişinizin gönderimi gecikmektedir. Bu nedenle zorunlu olmadığınız durumlarda ATM'den para transferi yapmamanızı öneriyoruz.