Siparişinizi, faturanız kesilmeden hemen önce iptal edebilirsiniz. “Siparişlerim” sayfasından siparişinize ulaşabilir, “Siparişiniz Hazırlanıyor” aşamasında olan siparişinizi ya da içerisinden bir veya birden fazla ürünü “Sipariş Detay” alanına tıkladıktan sonra “İptal Et” butonunu kullanarak iptal edebilirsiniz.
Ayrıca siparişiniz adresinize geldiğinde kargo personelinden teslim almayarak tarafımıza geri gönderilmesini sağlayabilirsiniz.
“Siparişlerim” sayfasından siparişinize ulaşabilir, “Siparişiniz Hazırlanıyor” aşamasında olan siparişinizin içerisinden bir veya birden fazla ürünü “Sipariş Detay” alanına tıkladıktan sonra “İptal Et” butonunu kullanarak iptal edebilirsiniz.
Havale ile oluşturduğunuz sipariş, ödeme yapmamanız halinde 2 iş günü içerisinde iptal olacaktır.
Hediye kartları tek kullanımlıktır. İptal ettiğiniz siparişinizde Hediye Kartı kullanıldı ise tekrar aktif hale getirilmesini talep edebilirsiniz. Hediye Kartınızı aktif hale getirmek için “İletişim” sayfasının “Bize Yazın” bölümünden “KAMPANYA ve HEDİYE ÇEKLERİ İLE İLGİLİ SORULARINIZ” konu başlığını seçiniz, ilgili alanları doldurarak “GÖNDER” tuşuna basınız. Talebiniz incelenerek işleminiz yapılacaktır.
İptal edilen siparişlerinizde kullandığınız tutar, hediye kartınıza geri yüklenecektir.
Kargoya verilen siparişinizi, siparişiniz adresinize geldiğinde kargo personelinden teslim almayarak tarafımıza geri gönderilmesini sağlayabilirsiniz.
Ayrıca iletişim kanallarından bize ulaşarak siparişinizin iadesini talep edebilirsiniz.
