Kıyaslama Yoluyla Performans Nasıl

Eğer işletme performansınızın önemli ölçüde gelişmesini istiyorsanız, kıyaslamanın önemini asla görmezden gelemezsiniz. Bu adım adım kıyaslama kılavuzu, günümüzde kurumsal değişime yardımcı olan kıyaslama tekniklerini kullanarak performansın (ve kârlılığın) nasıl artırabileceğini gösteriyor. Ayrıntılı kısa örnek çalışmalar ve eylem noktaları ile zenginleştirilmiş olan "Kıyaslama (Benchmarking) Yoluyla Performans Nasıl Artırılır" şu konuları kapsıyor:. Kıyaslama tam olarak nedir?. Standartlar nasıl belirlenir?. Rakibinizin performansı nasıl çözümlenir?. Kıyaslamanın Toplam Kalite Yönetimi yaklaşımı içindeki yeri nedir?Değişime açık bir yönetici olarak, eğer kuruluşunuzu en tepeye çıkarma kararlılığı ve enerjisine sahipseniz, bu kitabı mutlaka okumanız gerekir.John G. Fisher, Page & Moy Marketing' in Murahhas Üyesi ve "A Manager's Guide to Staff Incentives" adlı kitabın yazarıdır.



Sayfa Sayısı: 127

Baskı Yılı: 1998


Dili: Türkçe
Yayınevi: Rota Yayınları